在3月4日的工作會議上，公司決定在2011年3月至8月期間，系統(tǒng)全面的、分期分批的對公司所有員工進行培訓。成立了由陳林禹、陳兆海、趙曉紅、焉立慶為成員的培訓小組，具體負責制定培訓計劃、完成培訓任務。培訓的主要內容有：一、日常行為規(guī)范，主要包括儀表著裝、語言規(guī)范、溝通交流方式、宿舍管理等內容。二、每日工作流程，通過培訓逐步形成制度化，把每天的工作程序和工作標準用文字形式規(guī)范起來。三、崗位操作規(guī)程，按照員工手冊的崗位職責和操作規(guī)程，進一步提高個人的業(yè)務技能和操作水平。四、拓展訓練，利用不同形式的拓展訓練，改變員工僵化、陳舊的行為模式和思維習慣。五、企業(yè)文化娛樂活動，利用小游戲、各種文藝形式等，豐富員工業(yè)余文化生活，以此提高員工之間的凝聚力和向心力。通過全面系統(tǒng)的培訓和考核，使每一位員工的整體素質和業(yè)務技能有一個大幅度的提高。